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一线班组长培训课程大纲设计 2009-12-06

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一线班组长管理技能提升
 
 
 
 
 
 

 
 
课程聚焦十大问题
Ÿ   一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责？   
Ÿ   生产现场，100个公司100个样子，什么是阻碍生产顺畅的因素？  
Ÿ   现场一线冲突不断，沟通不畅导致诸多问题频生  
Ÿ   现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行
Ÿ   班组日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈  
Ÿ   问题今天解决，明天又出来，压倒葫芦浮起瓢     
Ÿ   员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在    
Ÿ   员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，更何谈现场改善  
Ÿ   现场缺乏定置、定位、可视化管理班组工作效果不利  
Ÿ   10从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺 
对象Targeted Participants
生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员
课程大纲Scope and Coverage


 

一、生产一线主管管理体系（认识管理人员的角色，准确的自我评价及自我定位）
Ø     一线主管的角色与职责
Ø     一线主管的技能要求
Ø     一线管理之屋
二、现场改善的思想和方法（提升生产一线管理人员对，质量，物料、设备、安全、成本，环境等要素的组织及过程结果的控制能力）
Ø     现场改善的基本思想
Ø     寻找并消除现场浪费
Ø     TEAM工作法
Ø     POKA JOKE-零缺陷技术
Ø     CIP活动-不断改善流程
Ø     TPM-全员设备保养体制
三、四、班组日常管理
Ø     生产活动及人员安排
Ø     班组计划与时间管理
Ø     班组会议技巧
Ø     班组日常质量管理
Ø     班组目标管理
Ø     班组成本意识与改善方法
Ø     工作总结与报告
Ø     班组业绩与考评
五、问题分析与解决
Ø     存在于现场中的问题点
Ø     正确地认识问题
Ø     如何有效的挖掘问题
Ø     发现问题的方法
Ø     指导员工的技巧
Ø     解决问题的八大步骤
Ø     PDCA循环的内涵
六、情境领导
Ø     领导的影响力
Ø     领导行为理论
Ø     团队型领导的六大特征
Ø     影响领导绩效的因素
Ø     员工成熟度分析
Ø     情境领导风格
Ø     激励的三大原理
Ø     激励的20种基本方法
七、沟通技巧和冲突解决
Ø     沟通的基本概念
Ø     倾听技巧
Ø     反馈技巧
Ø     面谈技巧
Ø     产生冲突的原因
Ø     解决冲突的人际风格
Ø     解决冲突的五大方法
Ø     信任的内涵
Ø     周哈里窗户


 

 

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潘玉章
类别：人力资源 |   浏览数(1653) |  评论(0) |  收藏

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