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课程收益：

包括打开会员制之门、会员制营销的核心观点、会员制营销规划、会员制营销的实施、会员数据库建立与管理、质优价低，大众化会员制、专业时尚，以质取胜、线上线下俱乐部联动、一切只为最有价值客户、培养目标客户忠诚度和万客会：无限沟通，口碑效应等。

课程内容：

会员制营销培训

讲师：李绘芳

助理：13838213914

会员制营销课程有哪？

会员制营销培训讲师？

会员制营销内训专家？

会员制营销方面的培训？

国内最知名的会员制营销培训？

欢迎进入著名构会员制营销专家李绘芳老师课程《会员制营销》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：详细阐述会员制营销
精髓案例指导：分析会员制营销
行动建议：会员制营销
提升建议：引爆部门会员制营销方案
培训对象：党政机关、事业讲领导干部、党员；有志于从事企业经营会员制营销的各类人士；企业董事长、总裁、总经理、总监等高层会员制营销人员。
培训背景：
课程收益：
包括打开会员制之门、会员制营销的核心观点、会员制营销规划、会员制营销的实施、会员数据库建立与管理、质优价低，大众化会员制、专业时尚，以质取胜、线上线下俱乐部联动、一切只为最有价值客户、培养目标客户忠诚度和万客会：无限沟通，口碑效应等。
培训大纲：
李绘芳老师的《会员制营销》课程容如下：
第1讲　打开会员制之门
　什么是会员制
　　会员制是一种沟通媒介
　　会员制具有哪些特性
　　会员制的四大类型
　会员制的双赢之道
　　会员制能为客户带来什么
　　会员制为企业带来的核心利益
　　会员制对企业起到的主要营销作用
　会员制的来龙去脉
　　会员制的起源
　　会员制在中国的发展演变
　　我国会员制存在的问题与对策
　案例分享：普生大药房会员制的演变
　　高人会费，低会员价
　　成功经验分享
　　会员制的变通对策
　　案例链接：“金象”服务多元化+人情味
分析：会员制营销案例！
解析：会员制营销内训案例!
案例：会员制营销课程案例分析！
第2讲　会员制营销的核心观点
　会员制是开发与维护忠诚客户的利器
　　客户忠诚的四个层次
　　提高客户忠诚度的价值
　会员制对培养客户忠诚的影响
　会员制适用于任何企业与店铺
　会员制核心：为客户创造价值
　“放长线钓大鱼”一一会员制是一项长期工程
　会员制需要不断创新
　知识链接：避开会员制的五大误区
讨论：会员制营销经典案例讨论!
分组：会员制营销案例学习指南
分析：会员制营销学习中的八大陷阱！
第3讲　会员制营销规划
　会员制营销的七大流程
　为何采用会员制
　　会员制营销的主要目标
　　会员制营销的次要目标
　谁是你的目标客户群
　目标客户群是现有客户还是潜在客户
　　以潜在客户为主
　　以现在客户为主
　　综合分析
　目标客户群需要细分吗
　　选定一个或几个目标客户群
　　采用多级会员资格法
　采用什么样的客户忠诚计划
　　客户忠诚计划的两大类型
　　客户忠诚计划的四种模式
　　客户忠诚计划制胜的两大关键
　“软硬组合”打造核心利益包
　　哪些是最有价值的利益
　　找出客户真正利益的三个步骤
　五大定价策略：让会员努力才能获得
　会员制规划的十二个方面
　案例分享：代顿一哈德森公司如何培养客户忠诚
　　“金卡计划”的实施
　　效果评估
　　代顿一哈德森公司给我们的启示
互动：会员制营销案例评估
分享：某集团会员制营销案例
分享：哈佛经典会员制营销案例分析示范
第4讲　会员制营销的实施
　组建专门的组织部门
　　中央服务中心的职责
　　部门设置
　建立会员制的管理制度
　　制定完善的会员讲　程
　　案例链接：全球通VIP高尔夫俱乐部会员讲　程
　会员征集与推广
　　会员招募规划
　　案例链接：香港“U21青年网络”15万会员招募策略
　　会员征集的三种主要方式
　　会员制营销实施的六大注意事项
　构建会员沟通的平台
　　建立独特的沟通工具
　　活用沟通的三种形式
　会员制的费用管理
　　经费的来源与用途
　　会员制实施过程中的三大费用
　　案例分享：万客隆会员制营销案例
　　会员制的特点与优点
　　万客隆快讯
　　万客隆的局限性
分享：企业会员制营销三步走！
案例：联想(中国)公司的会员制营销案例
讨论：明天的道路——企业如何做好会员制营销？
第5讲　会员数据库建立与管理
　会员数据库是企业的制胜法宝
　　为什么要建立客户数据库
　　会员与数据库的关系
　　数据库建立与应用的六大流程
　如何建立会员数据库
　　建立客户数据库的四大原则
　　会员数据库的内容
　　数据收集的两大途径
　会员数据库的应用
　　对客户数据进行细分
　　给予会员“上帝”待遇
　会员数据库的管理与维护
　　会员数据库管理的六大方面
　　定期对客户数据库进行维护
　　利用数据库管理建立客户忠诚
　案例分享：M蔬果食品店，细分客户现商机
　　重点客户个性化忠诚计划
　　“交易忠诚”与“关系忠诚”
　　消费大户的特殊待遇
分享：流程管理培训四部曲！
分享：流程管理内训五步骤！
分享：企业流程管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的流程管理难题！
第6讲　质优价低，大众化会员制
　“俱乐部卡”绝不是折扣卡
　　消费代金券
　　顾客数据库
　　利基俱乐部
　有效的成本控制
　　直邮信函代替电视广告
　　与供应商联手促销
　业务延伸：联名卡
　如何赢得客户忠诚度
　零售业会员制如何走出困境
　　零售业会员制面临的困境
　　我国发展零售业会员制应采取的对策
　　案例分享：连锁超市“出击”会员制
分析：领导者流程管理做什么？
分析：流程管理内训哪些步骤很重要？
分析：流程管理培训哪个环节很重要？
第7讲　专业时尚，以质取胜
　　定位：白领精英
　　五星级会员服务
　　关爱会员的精神健康
　　“花钱买健康”成为时尚
分析：企业如何贯彻流程管理全过程？
分析：流程管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团流程管理咨询方案案例研究
第8讲　线上线下俱乐部联动
　十年风雨兼程
　核心：书友会
　打造会员核心利益包
　分析：贝塔斯曼的核心优势
　网络会员制前景无限
讨论：企业流程管理的八面金刚
案例：一次失败的流程管理培训案例
分组：如何打通企业流程管理的任督二脉？
第9讲　一切只为最有价值客户
　客户流失严重
　细分客户，挖掘利润型客户的潜力
　　锁定目标，不打折
　　精品航线，缩减客舱容量
　保留有价值客户，加强客户服务
　航空公司常客计划指南
　值得借鉴的常客计划经验
案例：麦当劳的流程管理UP计划
分享：流程管理培训师一句话说清楚流程管理
流程管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
第10讲　培养目标客户忠诚度
　　定位：年轻一代
　　宣传：专为你策划
　　服务：为你“量身定做”
　　定价：为你考虑周全
　消费：为你建立“根据地”
　分析：洞察需求对症下药
分享：流程管理培训的新金科玉律！
流程管理深度剖析:疑难问题与解决对策
流程管理内训解决之道:案例延伸与对策分析
第1l讲　万客会：无限沟通+口碑效应
　有兴趣就可以成为会员
　万客会是什么组织
　欢笑分享积分计划
　会刊成为最好的沟通工具
　特约商户提供增值服务
　联名卡成为业主的VlP
　会员制与地产营销的双赢结合
分享：流程管理的24字方针
分享：企业流程管理的“三驾马车”
流程管理讲师百宝箱：相关成功案例精选


会员制营销培训总结
备注：会员制营销培训网为企业及员工提供会员制营销培训诊断咨询项目。包括会员制营销公开课、会员制营销内训、会员制营销讲师外派、会员制营销调研与咨询等最完备的一揽子的会员制营销解决方案。李绘芳老师的会员制营销课程大纲可根据客户需求量身定制！