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姓名: | 赵智平 |
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领域: | 生产管理 |
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地点: | 广东 深圳 |
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要自APPLE手中取代鸿海,是否要能取代APPLE对鸿海的 使用体验? 作者:台湾实战TOC生产管理赵智平老师
《精益TOC实务指南》作者
DCE 决定性竞争优势 黑手党手法MafiaOffer URO VV可行愿景
TOC的决定性竞争优势(DCE, Decisive Competitive Edge)是否与黑手党手法(Mafia Offer)有关?
黑手党手法定义: 1.由高德拉特博士在《不是靠运气》(It’s Not Luck , 1994)首次提出2.不可拒绝的提议(UnRefusable Offer , ,1999)3.对方无法拒绝的提议(“an offer they can’t refuse” ,2008)4.强调是:是一种待建立、形成资产并持久化之竞争优势的需求(2008)5.一种够好的提议使得你的顾客无法拒绝,而你的竞争对手不能或不愿提供相同的提议。(Dr. Lisa Lang,2010)
现在的市场,价格都是越来越低的,如何才能提升10%的价格?
是啊,为何不陷入价格战,反而增加售价?这可要好好研究,每年10%的成长,这个厉害! 到第三年还能降低VC 5%,增加了5%的利润,是否规模大了,对供应商有议价的能力?
(参见下表,TOC (可行愿景)之产出会计(TA)试算损益表)
提升价格 是否来自客户成本的降低?例如:客户的存货成本?因为交货周期短且交货准确?让客户不再透过预测,有能力做到售出多少补多少?且能很快且可靠地补货?
这应该只是一个方面吧
Dr. Lisa Lang,2010 所举的黑手党手法例子
l 降低顾客的存货,例如:从6个月到2周
l 自存货释放现金
l 消除待料/缺料的混乱局面
l 降低因缺料而引起的停工、额外运费与加工成本
l 降低存货运送成本
l 降低存货报废或损坏成本
l 以短交期、快速回应协助客户增加赚钱的机会
l 消除顾客为预测下单的时间与精力
l 以相同的价格提供以上所有的竞争力
以前在DEC(迪吉多电脑)时,因产品可靠度的考量,愿意以较高的价格向供应商采购PCB,因为使用总成本相对低,低价竞争在DEC似乎是无效的,即使其它PCB供应商试图这样做。
产品的品质是小Q,使用体验是大Q(制造业也是有"使用体验")
要自APPLE手中取代鸿海,是否要能取代APPLE对鸿海的 使用体验?
肯定的。Apple用鸿海还是用得爽的,这个体验恐怕很难有其它家可以替代。
即使 增加 成本?
但无论如何,APPLE愿意增加 成本 ,这是否是前面的VV损益试算表中 每年10%的加价,是有可能的?
是否建立 不可取代的 使用体验,博得 顾客的满意度与忠诚度 是关键的一步?
那,核心竞争力与决定性竞争优势有何不同?
核心竞争力与决定性竞争优势是类似的,只是DCE的界定是由客户所面临的问题来识别的。
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