课程分类:运营管理
授课老师:孙瑞
适用对象:中基层管理者、班组长、部门主管、后备管理人员、骨干员工等
课程报价:15000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
课程在设置上力求理论和实践充分结合,采用启发式教学,通过大量的案例分析、深入的小组讨论、经验分享、实操模拟、游戏体验等多种培训方式结合,注重现场学员的同步参与性,内容设置适宜于管理者的领悟和认同,易于掌握和转化。
课程将引导学员突破思维定势、激发潜能、调整心态,更深入的思考岗位的问题和不足,提升分析问题和解决问题的能力,掌握更科学的标杆管理方法,发现和创立更高效的工作基准,有效的督导员工完成任务,提高执行力,同时也全面提升个人职业化素养。
课程内容:
第一部分 新时代管理者的挑战
1、 社会转型与企业转型的挑战
2、 管理者个人面临的挑战
3、 管理者在企业中的定位
4、 管理者的关键作用
第二部分 管理者的关键能力与标杆管理认知
1. 什么是管理者的岗位关键能力
2. 日常执行中常犯的错误
企业案例分析
3. 世界上卓越企业和组织的共性
国内外企业案例分享
素质壁垒与标准壁垒
工作标准越精细,人的问题越少
4. 管理者——岗位专家
规范与标准
让员工按照标准做事
第三部分 标杆管理概述与主要理念
1. 追求全方位的标准(基准)管控
什么是标杆管理
标杆管理的四大基础与三个组成部分
标杆环理念
标杆管理让我们回归管理的本质
2. 标杆管理的类型与组织效能
同业对标与异业对标
企业案例示范
3. 标杆管理追求的的根本目的是什么
为解决问题而对标
4. 实施标杆管理的关键环节
明确改善的出发点
成功因素清单与量化衡量标准
项目计划与指标分解
第四部分 提升管理者发现与解决问题的能力
——标杆四法之责任层级法的学习
1、 管理者的问题意识
问题是什么
不能发现问题的几种情况
发现和解决问题背后的问题
2、 从根本上发现和解决问题的责任层级法
案例互动分析
解决问题的基本步骤
解决问题的思维路线
课堂作业(两天版)
第五部分 执行有力的关键心态
1. 趋零法则与零心态
2. 管理者的自我管理与自律
“颜回不二过”与工作作风
尽责、尽力、尽心
第六部分 执行有力的高效工作流程——标杆四法之西点剪刀流的学习
1. 管理者的责任意识
任何能力都是为了承担负责而匹配的
有责任心不等于有负责任的能力
2. 没有任何借口的高效工作流程标准——西点剪刀流
突破思维定式
案例互动分析
管理者的“缺德”
第七部分 全面提升执行力的要素建模法的学习
1、 进行标杆管理从本岗位做起
标杆管理的三个体系
岗位立标、对标、达标、创标
有哪些工作需要改善
有哪些标杆可以比对
岗位改善示例
2、 岗位基准创建中的价值要素
追求傻瓜化管理:在关键环节中确立可量化的标准(基准)
岗位要素建模示例
课堂作业(两天版)
第八部分 加强执行文化建设
1. 创建高效执行的团队(班组)文化
高效执行文化的基本特征
成员的基本要求
个人效率与团队效率
2. 高效执行团队中的沟通事项
沟通中的三个基本问题
关键沟通注意事项
3. 增强学习力,提倡组织团队学习
学习工作化,工作标杆化
标杆数据库建设与完善
增强团队互动与共享
追求团队共赢
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