姓名: | 郑新安 | |
领域: | 企业战略 市场营销 品牌管理 | |
地点: | 北京 朝阳 | |
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08年12月16日,郑新安应邀参加“2008亚洲影响力品牌领袖年会”并作嘉宾主题演讲。郑新安什对当下的市场环境,提出经济紧缩时期的品牌管理之道。并出有针对性的管理策略。在这种时候,要有更加明确的品牌管理谋略。品牌管理不仅仅是企业营销部门的事,也不仅仅就是外部沟通的事,而且是从关系营销的角度,从企业内外部参与管理。这就是从价值导向的品牌管理,而不是价格导向的功能与质量。价值导向的品牌管理,不单靠产品与服务,也不仅靠传播沟通来传达,而是通过企业价值链内各环节活动,相互协作才能完成。单纯的传播促销活动并不能感受到品牌的真正价值。改变单方面的传播方式,要从战略高度,全方位的建立品牌。从品牌接触的各个环节,建立起品牌与顾客的关系。 此时更应坚守你的长期品牌定位策略,与顾客保持更为真诚的高密度的联系。了解当恰的需求变化,及时表达品牌的亲合度。大宗商品如汽车,也不要不顾品牌价值形象,打乱价格,任意促销,而应减少库存,降低销售目标,增长增值服务,让顾客满意。真诚管理品牌的各种关系面:产品、形象、消费者、渠道、传播、信誉,特别在产品基本面不变的情况下,注重品牌美誉度资产的打造与积累。危难时刻见真情,此时,正是好品牌,不断提升品牌的价值并由此产生附加值效应的好时机,让消遇者对品牌又增加另一种信心。 所以,此时对消费者忠诚度的管理至为重要。同时,加强综合管理能力,让品牌时时保持鲜明的形象,并能与消费者产生良好的互动。 要在现有内需市场上进行创新: 一是整合创新或者说是集成创新,这种创新的关键点在于整合,包括内部资源的整合和外部资源的整合。 二是流程创新,即创造性地利用成熟技术,在生产流程方面进行创新。在这方面,比亚迪是一个经典案例,它最大的特点是在资本不足的劣势下,利用流程改造,把电池制造这一资本密集的产业变成了劳动密集型产业,最大限度地将技术与中国的比较优势——劳动力结合,获得了外国竞争对手难以企及的成本优势。 三是颠覆式创新,在IT、通信等高端技术领域,不少中国企业选择了颠覆性创新的路径,例如做超级计算机(高端服务器)的曙光集团、华为等企业都是中国企业进行颠覆性创新的典范。 对于创新模式的选择,适合的就是最好的。对于绝大多数中国企业而言,如果好高骛远脱离客观条件的限制进行高端研发是不现实的,也是行不通的。 该观点成为此次年会最有时效性的观点,一反其它品牌知识常识说都的观点,在论坛中显得与众不同。该论坛是由《商务时报》主办的。 品牌战略管理专家 |
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